سیستم ارتباطی Voice over IP که به اختصار آن را VoIP می‌نامند به معنی انتقال صدا روی بستر شبکه است. نصب و راه اندازی ویپ ، یکی از خدمات مرکز طراحی شبکه است. با توجه به ظهور نسل جدید سامانه های ارتباطی و امکانات بسیار وسیع این سامانه ها و نیز افزایش بهره وری که برای کاربران به ارمغان آوردند، بسیاری از افراد در مشاغل مختلف تصمیم گرفتند که از این فناوری ها استفاده نمایند.
برای راه اندازی این سامانه ها، نیاز به تخصص و مهارت بالایی است که از عهده ی کاربران عادی خارج است. اهمیت این موضوع ما را بر آن داشت که نکاتی را در خصوص راه اندازی voip و ابزار مورد نیاز آن به شما کاربران گرامی ارائه می دهیم. امیدواریم که از موارد عنوان شده نهایت استفاده را ببرید.
معرفی مزایای ویپ
Voip را می توان یک تکنولوژی برای برقراری ارتباط تلفنی از راه دور دانست. این روش، سیگنال های آنالوگ صوت را به داده های دیجیتال تبدیل می کند. لازم به ذکر است که این فرآیند، از طریق اینترنت امکان پذیر است.
از جمله مزایای این روش می توان به رایگان شدن تماس تلفنی با استفاده از آن اشاره نمود. همانطور که گفتیم راه اندازی voip نیازمند تخصص است. همچنین نصب و راه اندازی ویپ ، تجهیزات خاصی را می طلبد که در ادامه مفصل به آن ها خواهیم پرداخت.
تجهیزات مورد نیاز برای نصب و راه اندازی ویپ
تجهیزات مورد نیاز برای نصب و راه‌اندازی یک مرکز تلفن مبتنی بر VoIP عبارتند از تلفن تحت شبکه رایانه و گیتوی . باید توجه داشت که انتخاب کارت و گیتوی بدون در نظر داشتن وضعیت مکالمات کاربر و ترافیک تماس سبب بروز مشکلاتی در سیستم VoIP خواهد شد.
بنابراین پیش از اقدام برای راه‌اندازی VoIP علاوه بر شناخت تجهیزات مورد نیاز می بایست دقت کافی در مورد کیفیت و استحکام آن ها لحاظ شود تا نتیجه کار رضایت‌بخش باشد. عامل دیگر در بروز نقص در این سیستم، به‌کارگیری تلفن نرم افزاری بدون هدست پیشرفته و نرم‌افزار استاندارد است تبعات این امر هنگِ تلفن نرم افزاری و کیفیت صدای نامطلوب است که موجب نارضایتی مشتریان خواهد گردید.
گیتوی voip
دروازه یا گیتوی (Gateway)، جهت ترجمه ی سیگنال های برقرار کننده ی تماس و خود صوت در سیستم voip ایجاد شده است. این مترجم ها قادرند به صورت کارت تلفنی برای اتصال به کامپیوتر عمل نمایند. عنوان گذاری گیتوی برای این سیستم از آن جهت است که اطلاعات را بین دو شبکه ی ناهمگون منتقل می نمایند. روند انتقال از طریق تبدیل استانداردهای شبکه ی مبدأ به شبکه ی مقصد صورت می گیرد. در روند راه اندازی voip، گیتوی از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.
تلفنip، تلفن نرم افزاری و یا مبدل voip
تلفن آی پی باید توسط یک کارشناس امر راه اندازی voip ایجاد شده و در روند راه اندازی مورد استفاده قرار گیرد. البته این مرحله از کار را خود کاربر هم می تواند با استفاده از آموزش های موجود انجام دهد. کارشناسان اعزامی از مرکز طرای شبکه ، پس از فراهم ساختن این تجهیزات در محل مورد نظر کاربران، اقدام به راه اندازی voip برای آنها می نمایند.
مشکلات موجود در راه اندازی voip
به طور کلی می توان راه اندازی voip را کاری نسبتا پیچیده عنوان کرد. بدیهی است که احتمال بروز مشکلاتی در روند این کار وجود دارد. مواردی همچون: عدم تطبیق نیاز و نوع کاربری با تجهیزات استفاده شده را می توان از جمله ی این مشکلات دانست. همچنین تجویز تلفن نرم افزاری بدون هدست حرفه ایی و نرم افزار استاندارد، هنگ کردن تلفن نرم افزاری و کیفیت صدای نامناسب را نیز باید به لیست مشکلات احتمالی در راه اندازی voip اضافه کرد. البته در طول مراحل این فرایند، نباید از انتخاب کارت و گیتوی بدون در نظر گرفتن وضعیت مکالمات مشتری و ترافیک تماس غافل شد. این کار می تواند موجب پایین آمدن کیفیت مکالمات و ابراز نارضایتی مشتری شود.
این مطلب مفید را از دست ندهید : ترفندهای افزایش سرعت اینترنت در کامپیوتر
هزینه نصب و راه اندازی ویپ
هزینه نصب ویپ یکی از سوالات مهم سازمان ها و شرکت های خصوصی است. شما می توانید با راه اندازی VOIP در هزینه های سازمان صرفه جویی کنید. اما همانطور که می دانید نصب و راه اندازی ویپ هزینه هایی دارد که عدد دقیق آن به انتخاب شما بستگی دارد
به طور کلی هزینه های راه اندازی ویپ به دو نوع هزینه راه اندازی زیر ساخت تلفنی ویپ و هزینه راه اندازی برنامه سیستم ویپ تقسیم می شوند. به این ترتیب در تعیین هزینه نصب و راه اندازی VOIP عوامل متعددی نقش دارند.فاکتور هایی که می توانند هزینه راه اندازی ویپ را تغییر دهند شامل موارد زیر می شوند:
- تعداد کاربران سیستم و ورودی های آن
- ویژگی ها و امکانات مورد نیاز
- شرکتی که اقدام به راه اندازی ویپ می کند
- تلفن های VOIP
- منصف بودن و رعایت اصول اخلاقی راه انداز ویپ
نصب ویپ برای کدام سازمان ها مفید است؟
با استفاده از فناوری مرکز تلفن ویپ می توانید به انتقال صدا با شبکه یا اینترنت اقدام نمایید. با نصب ویپ، این فناوری به عنوان جایگزین خطوط تلفن و تجهیزات مخابراتی سنتی شناخته می شود. راه اندازی VOIP می تواند علاوه بر ارائه خدمات بیشتر، به کاهش هزینه های سیستم نیز بپردازد.
با کمک مرکز تلفن ویپ، حجم تماس های ورودی و خروجی سازمان ها مدیریت می شود. بنابراین این فناوری به منظور بازاریابی، پشتیبانی مشتریان و ارتباطات تلفنی ابزاری ضروری به شمار می رود. سازمان ها می توانند با این ابزار به مدیریت چندین کانال ارتباطی بپردازند.
در سازمانی هایی که کنفرانس های صوتی و تصویری برگزار می شود، نیاز به ادغام دستگاه تلفن با رایانه است، نیاز به کاهش هزینه های تماس کاربران است، مدیریت متمرکز مورد نیاز است و توسعه سریع سیستم لازم است، از فناوری ویپ استفاده می کنند.
مراحل راه اندازی ویپ voip
هموار سازی بستر های مخابراتی
مراحل نصب و راه اندازی ویپ در سازمان، نیازمند هموار سازی بستر های مخابراتی نظیر (خطوط شهری، خرید خط سیپ ترانک، خطوط سیپ فون و ……) است و از طرفی می بایست زیر ساخت های داخلی جهت دریافت خدمات مطلوب فراهم گردد. بستر شبکه داخلی یا همان LAN یکی از مواردی است که باید بر اساس نیاز سازمان طراحی گردد و مواردی، مانند تعداد پورت سوئیچ ها،PoE بودن، پورت گیگ، نوع کابل ها، ارتباطات وایرلس و غیره باید مورد توجه قرار گیرند.
راه اندازی DHCP
پس از نصب زیر ساخت کابلی شبکه، راه اندازی DHCP و یا تعریف کلاس شبکه داخلی از مواردی هست که باید به درستی پیاده سازی گردد. در گام بعدی، پس از اطمینان از آماده بودن خطوط تلفن که به صورت آنالوگ، دیجیتال یا سیپ ترانک هستند یکپارچه سازی ویپ انجام می شود. پس از راه اندازی کامل بستر شبکه، مهمترین کار بررسی نیازمندی ها و انتظارات کسب و کار یا سازمان از سیستم تلفنی ویپ است. در اینجا با توجه به نیازهای سازمان مورد برسی قرار گرفته و با توجه به آن، برنامه های مختلفی برای ویپ تعریف می گردد.
ماژول های سفارشی ویپ
برخی کسب و کار های، نیازمند خدمات بیشتری در ارتباط با ماژول های سفارشی ویپ هستند که این امر با استاندارد ترین متد روز دنیا جهت سفارشی سازی و ارتباط با انواع سامانه ها (CRM, ERP) در مرکز سخت افزار ایران صورت میگیرد. برای نمونه می توان از ماژول های سفارشی که در بخش محصولات وجود دارد نام برد. برای راه اندازی مرکز تماس ویپ نگران نباشید، چراکه متخصصان مرکز سخت افزار ایران تمامی مراحل را به صورت تخصصی انجام می دهند.
نحوه راه اندازی ویپ
نحوه راه اندازی ویپ با توجه به نیاز هر سازمان ممکن است کمی متفاوت باشد. ویپ با توجه به حجم تماس ها و امکاناتی که هر سازمان به آن ها نیاز دارد نظیر (کلاستر ، وب کنفرانس و ….) در هر سازمانی دسته بندی متفاوتی دارد و متناسب با نوع آن راه اندازی ویپ مایکروسافت ، سیسکو ، استریسک و … انجام می شود. کارشناسان مرکز سخت افزار ایران با توجه به این پارامترها، راه اندازی ویپ را به روش های مختلف انجام می دهند.
به طور کلی نحوه راه اندازی ویپ به این صورت است که، پس از خرید خطوط تلفن و تجهیزات سخت افزاری و آماده کردن شبکه برای یکپارچه سازی ویپ، نرم افزاری که باید به عنوان سرور ویپ عمل کند، بر روی سیستم نصب می گردد و تمامی تنظیمات پیاده سازی می گردد و از طریق این نرم افزار یک یوزر و پسورد مشخص برای کاربر تعریف می گردد تا بتواند مدیریت ویپ را انجام دهد.
خودت شبکه خانگی بساز! آموزش راه اندازی شبکه خانگی
مزایای استفاده از voip
استفاده از تکنولوژی های جدید همواره فواید و مزایایی را برای کاربران در پی داشته است. پس از نصب و راه اندازی ویپ در محل کار و یا حتی محل زندگی خود، از مزایای زیر برخوردار خواهید شد:
- کنترل و نظارت بهتر از طریق گزارش گیری پیشرفته
- حفظ شماره داخلی در صورت جابه جایی
- استفاده از رومینگ بین الملل
- عدم نیاز به سیم کشی مجزا و استفاده از شبکه ی کامپیوتری موجود
- توسعه ی آسان و افزایش ظرفیت
- استفاده ی آسان ازتلفن های تحت شبکه
- نصب و پیکربندی ساده تر voip نسبت به سیستم های تلفنی سنتی
- مدیریت آسان voip به علت رابط گرافیکی تحت وب
- کاهش قابل توجه هزینه های مکالمه
مرکز طراحی شبکه
مرکز طراحی شبکه ، ارائه دهنده ی کلیه ی خدمات مربوط به حوزه ی شبکه به کاربران می باشد. کارکنان این مرکز، مهندسین دوره دیده ای هستند که کارنامه ای درخشان در حوزه ی فعالیت های شبکه داشته و از توانایی انجام هرنوع نصب و راه اندازی ویپ در این حیطه برخوردار هستند.
از جمله خدمات این مرکز می توان به نصب و راه اندازی سیستم های تحت وب از جمله ویپ اشاره نمود. در این مرکز برای انجام فعالیتها، از ابزار و تجهیزات پیشرفته ای استفاده شده و نوین ترین روش های روز دنیا به کار گرفته می شود. برای بهره گیری از خدمات مربوطه، می توانید با مرکز طراحی شبکه تماس حاصل نمایید.
اخبار و خواندنی های شبکه
مرکز طراحی شبکه جهت بالابردن سطح اطلاعات کاربران گرامی به ارائه ی اخبار و اطلاعات در زمینه ی نصب و راه اندازی ویپ ارائه ی نکاتی در زمینه ی راه اندازی شبکه های کامپیوتری می پردازد.
کاربران علاقه مند به مطالب شبکه می توانند با مطالعه ی این بخش اطلاعات مفیدی در این زمینه کسب نمایند. لازم به ذکر است ، تمامی تلاش ما بر استفاده از منابع معتبر می باشد. تمامی اخبار و مطالب این بخش به تایید مراکز معتبر علمی رسیده است . اگر از علاقه مندان مقالات شبکه هستید ، مطالعه ی مطالب این بخش را از دست ندهید.
3 دیدگاه. دیدگاه تازه ای بنویسید
سلام وقتتون بخیر…خدمات پس از فروش شما به چه صورت خواهد بود؟ تا چه مدت پشتیبانی میکنید؟
درود ، نصب و راه اندازی ویپ بسته به نیاز شما دارای پشتیبانی است
کلیه هزینه های اعم از سخت افزار و نرم افزار و هزینه های نصب چقدر میباشد